Kommentare für Telemarketing-Blog http://www.telemarketing-blog.de ...menschlich verbunden Mon, 20 Feb 2012 09:36:13 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.4 Kommentar zu Erzählen Sie IHRE Geschichte von Maria http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/erzahlen-sie-ihre-geschichte/2011/12/20/comment-page-1/#comment-1434 Maria Mon, 20 Feb 2012 09:36:13 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=518#comment-1434 Telefonmarketing was und wie ist es rechtens Hallo guten Morgen, da ich heute Spätdienst habe wollte ich heute mal den sonnigen Vormittag genießen und einfach noch mal vor dem Job entspannen. Da klingelte das Telefon. Eine Ruf Nr. aus Frankreich auf dem Display , ich irritiert :"Ich versteh sie nicht." 10 min. später, gleiche Ruf-Nr.wieder diese schnell franz. Stimme, ich: "I don´t understand , I speak only german." Ja und dann stellte sich die Dame nur mit dem namen vor und ich sollte doch 3 Fragen beantworten. Ich wollte wissen welche Firam sie vertritt ...absolute Stille am Ende der Leitung (kein Wörterbuch?) , ich hab dann aufgelegt. Ich habe natürlich nicht, als sie frage ob ich Frau Mayer bin , ja gesagt. Aber , wie soll man sich denn als der der angerufen wird verhalten. Ja sicher auflegen. Nie ja sagen... Nummer merken und anzeigen, um somit die anderen seriösen Telemarketing-Leute zu unterstützen? Was ist eigentlich richtig?? Neue Telefonnummer?? Viele Grüße, Maria Mayer Telefonmarketing was und wie ist es rechtens

Hallo guten Morgen,

da ich heute Spätdienst habe wollte ich heute mal den sonnigen Vormittag genießen und einfach noch mal vor dem Job entspannen. Da klingelte das Telefon. Eine Ruf Nr. aus Frankreich auf dem Display , ich irritiert :”Ich versteh sie nicht.” 10 min. später, gleiche Ruf-Nr.wieder diese schnell franz. Stimme, ich: “I don´t understand , I speak only german.” Ja und dann stellte sich die Dame nur mit dem namen vor und ich sollte doch 3 Fragen beantworten. Ich wollte wissen welche Firam sie vertritt …absolute Stille am Ende der Leitung (kein Wörterbuch?) , ich hab dann aufgelegt. Ich habe natürlich nicht, als sie frage ob ich Frau Mayer bin , ja gesagt.

Aber , wie soll man sich denn als der der angerufen wird verhalten. Ja sicher auflegen. Nie ja sagen… Nummer merken und anzeigen, um somit die anderen seriösen Telemarketing-Leute zu unterstützen? Was ist eigentlich richtig??
Neue Telefonnummer??

Viele Grüße, Maria Mayer

]]> Kommentar zu Telefonakquise? Bereiten Sie sich vor! von Telefonmarketing http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/telefonakquise-bereiten-sie-sich-vor/2011/09/21/comment-page-1/#comment-1314 Telefonmarketing Tue, 24 Jan 2012 15:50:04 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=491#comment-1314 Hallo, für einen Einsteiger sind das gute Tipps, wobei zu viel Tiefe und zu viele vorbereite Argumente das ganze auch deutlich Schwerer machen können. Eine gesunde Mischung ist sicher eine gute Wahl. Für den Agentur Auftrag ist ein gutes Briefing und eine regelmäßige Erfolgskontrolle sicher der beste Weg um nachhaltig zum Erfolg zu kommen. vg Stephan Hallo, für einen Einsteiger sind das gute Tipps, wobei zu viel Tiefe und zu viele vorbereite Argumente das ganze auch deutlich Schwerer machen können. Eine gesunde Mischung ist sicher eine gute Wahl. Für den Agentur Auftrag ist ein gutes Briefing und eine regelmäßige Erfolgskontrolle sicher der beste Weg um nachhaltig zum Erfolg zu kommen.

vg Stephan

]]> Kommentar zu Vermeiden Sie Aufzählungen von Rosia Gallegos http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/vermeiden-sie-aufzahlungen/2011/08/25/comment-page-1/#comment-1243 Rosia Gallegos Mon, 16 Jan 2012 15:21:50 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=484#comment-1243 interessante sichtweise. interessante sichtweise.

]]> Kommentar zu Telefonakquise? Bereiten Sie sich vor! von Michael Hartmann http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/telefonakquise-bereiten-sie-sich-vor/2011/09/21/comment-page-1/#comment-1234 Michael Hartmann Sat, 14 Jan 2012 16:45:48 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=491#comment-1234 Viele Verkäufer meiden das Telefon schon fast wie der Teufel das Weihwasser, weil sie in den meisten Fällen nicht wissen, wie Telemarketing wirklich funktioniert. Sie haben es im Ihrem Beitrag auf den Punkt gebracht, Vorbereitung ist wie fast überall der halbe Erfolg. Ohne Vorbereitung ist der Frust vorprogrammiert und auch ich kann davon ein Lied singen. Unter dem Strich haben wir nur 15 bis 20 Sekunden Zeit, bis wir dem Gesprächspartner das Wort geben, das scheint sich aber noch nicht überall rumgesprochen zu haben. Nach max. 20 Sekunden wird der Gesprächspartner ungeduldig und dann sinkt die Wahrscheinlichkeit enorm, mit diesem Telefonat irgendetwas zu erreichen. Danke für diesen schönen Beitrag und herzliche Grüsse Michael Hartmann Viele Verkäufer meiden das Telefon schon fast wie der Teufel das Weihwasser, weil sie in den meisten Fällen nicht wissen, wie Telemarketing wirklich funktioniert.

Sie haben es im Ihrem Beitrag auf den Punkt gebracht, Vorbereitung ist wie fast überall der halbe Erfolg. Ohne Vorbereitung ist der Frust vorprogrammiert und auch ich kann davon ein Lied singen.

Unter dem Strich haben wir nur 15 bis 20 Sekunden Zeit, bis wir dem Gesprächspartner das Wort geben, das scheint sich aber noch nicht überall rumgesprochen zu haben.
Nach max. 20 Sekunden wird der Gesprächspartner ungeduldig und dann sinkt die Wahrscheinlichkeit enorm, mit diesem Telefonat irgendetwas zu erreichen.

Danke für diesen schönen Beitrag und herzliche Grüsse

Michael Hartmann

]]> Kommentar zu Übungen für eine bessere Artikulation am Telefon von Frank http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/ubungen-fur-eine-bessere-artikulation-am-telefon/2011/05/26/comment-page-1/#comment-619 Frank Tue, 21 Jun 2011 17:19:11 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=462#comment-619 Danke für diese Hilfreichen tips. Ich habe neuerdings mit vielen Kunden telefonischen Kontakt, was ich vorher nur per eMail gewohnt war. Deutliches Sprechen ist für mich jetzt nötiger denn je geworden. Danke für diese Hilfreichen tips. Ich habe neuerdings mit vielen Kunden telefonischen Kontakt, was ich vorher nur per eMail gewohnt war. Deutliches Sprechen ist für mich jetzt nötiger denn je geworden.

]]> Kommentar zu Kennen Sie Ihr Produkt! von dave http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/kennen-sie-ihr-produkt/2011/04/14/comment-page-1/#comment-515 dave Mon, 09 May 2011 12:42:49 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=435#comment-515 Indeed both important points in the area of telemarketing. Getting to know the client is imporatnt, but having an in depth knowledge of your own product is equally imporant! Indeed both important points in the area of telemarketing.

Getting to know the client is imporatnt, but having an in depth knowledge of your own product is equally imporant!

]]> Kommentar zu Telefonieren Sie gerne mit Unbekannten? von telemarketing http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/telefonieren-sie-gerne-mit-unbekannten/2011/03/31/comment-page-1/#comment-505 telemarketing Wed, 04 May 2011 08:49:20 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=430#comment-505 An excellent point Thorsten - so many telemarketers leap straight into a call without taking a few minutes to research and do some background checks (which add content to the call). Myself included ;) An excellent point Thorsten – so many telemarketers leap straight into a call without taking a few minutes to research and do some background checks (which add content to the call).

Myself included ;)

]]> Kommentar zu Motivierende Fragen von telemarketing http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/motivierende-fragen/2011/04/19/comment-page-1/#comment-504 telemarketing Wed, 04 May 2011 08:46:20 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=444#comment-504 Good post Thorsten - even as a seasoned telemarketer I can forget the importance of open and closed questions. Only after the call on looking back can you kick yourself for a 'rookie' mistake! Good post Thorsten – even as a seasoned telemarketer I can forget the importance of open and closed questions. Only after the call on looking back can you kick yourself for a ‘rookie’ mistake!

]]> Kommentar zu Der innere Schweinehund telefoniert nicht gerne von Maja http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/der-innere-schweinehund-telefoniert-nicht-gerne/2011/03/15/comment-page-1/#comment-409 Maja Tue, 22 Mar 2011 15:38:10 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=422#comment-409 Ich bin auch jemand, der nicht sonderlich gern telefoniert. Wenn ich dann aber doch zum Hörer gegriffen habe, anstatt eine E-Mail zu schreiben, bin ich erleichter, dass das Problem so einfach zu lösen war. Ich bin auch jemand, der nicht sonderlich gern telefoniert. Wenn ich dann aber doch zum Hörer gegriffen habe, anstatt eine E-Mail zu schreiben, bin ich erleichter, dass das Problem so einfach zu lösen war.

]]> Kommentar zu Das Telefon ist unersetzbar von Armin http://www.telemarketing-blog.de/telemarketing/das-telefon-ist-unersetzbar/2011/03/14/comment-page-1/#comment-400 Armin Fri, 18 Mar 2011 16:23:21 +0000 http://www.telemarketing-blog.de/?p=419#comment-400 Vielen Dank für die hilfreichen Tipps. Das Telefon war schon eine Super Erfindung. ich halte das Telefon auch für unersetzbar. Ganz im Gegenteil, man kann auch das Telefon mit einer entsprechenden Telefonanlage mit dem Internet verbinden, was die Kommunikationsmöglichkeiten erweitert und verbessert. Vielen Dank für die hilfreichen Tipps. Das Telefon war schon eine Super Erfindung. ich halte das Telefon auch für unersetzbar. Ganz im Gegenteil, man kann auch das Telefon mit einer entsprechenden Telefonanlage mit dem Internet verbinden, was die Kommunikationsmöglichkeiten erweitert und verbessert.

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