Wieder eine dieser Fragen, die wir immer wieder von unseren Kunden hören. Was wir darauf antworten? Wir antworten mit einer Gegenfrage. Und wissen Sie, was uns auffällt? Dass die meisten Menschen dann telefonieren, wann es Ihnen am besten passt. Da wird dann um 09.00 Uhr der Hörer in die Hand genommen und spätestens um 12.00 Uhr wieder fallen gelassen. Da macht man Mittagspause. Länger als 17.00 Uhr telefoniert man aber auch ungerne, denn sonst wird [...]
Mai 062010
Sex sells hatten wir ja bereits besprochen… Sie erinnern sich noch? Es ging darum, dass Frauen meist mehr Erfolg beim Telefonieren haben als Männer. Damit das nicht immer so ist, hatte ich Ihnen einige Tipps für Männer versprochen… hier sind Sie: Vermeiden Sie Smalltalk! Machen Sie Ihrer Gesprächspartnerin stattdessen ein Kompliment zur schönen Stimme o.Ä. Versprechen Sie nichts, was Sie nicht halten wollen, wie z.B. „Dafür hätten Sie jetzt einen Strauß Blumen verdient.“ Lächeln Sie! [...]
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