Weihnachtsgrüße werden am liebsten telefonisch ausgetauscht. Das hat der Branchenverband Bitkom jetzt herausgefunden. Rund 75% der Befragten wollen demnach ihre Verwandten und Bekannten zu Weihnachten anrufen. Knapp die Hälfte will Briefe oder Postkarten schreiben, jeder Vierte wird E-Mails senden.
Warum ist das Telefon so beliebt?
Dazu muss man wissen, wie Kommunikation abläuft. Wir richten unser Verhalten in aller Regel an optischen Signalen aus. Dies ist jedoch nur in persönlichen Gesprächen möglich. Kann man seinem Gesprächspartner also nicht sehen, so verlagert sich die Gewichtung auf die anderen Sinne. Nun spricht uns das gehörte Wort natürlich wesentlich mehr an, als das geschriebene Wort. (Was mich gerade grübeln lässt, ob es nicht in Zukunft sinnvoller wäre, Podcasts anzubieten. Aber das ist eine andere Frage.)
Wie dem auch sei, wir kommunizieren am liebsten persönlich, wenn das nicht geht, greifen wir gerne auch mal zum Hörer. Das ist im Privaten genauso wie im Geschäftlichen. Bevor Sie also Ihr nächstes Mailing planen, sollten Sie darüber nachdenken, ob eine Telemarketing Aktion nicht erfolgreicher wäre.
Jetzt wünsche ich Ihnen aber erst einmal besinnliche Weihnachtstage im Kreis Ihrer Liebsten. Ich hoffe, Sie müssen nicht nur telefonieren, sondern sehen Ihre Familien, Verwandten und Bekannten auch persönlich. Nicht nur der Kommunikation wegen.
Verbringen Sie schöne Festtage und kommen Sie gut ins Neue Jahr!
Ihr Thorsten Heller
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