… aber lassen Sie um Himmels Willen das Schreiben von E-Mails oder das Abheften von Unterlagen sein.
Forscher streiten zwar immer noch darüber, warum wir während eines Telefonats so gerne Strichmännchen, Kreise oder sonstige abstrakte Bilder zeichnen, doch klar ist, wir tun es. Das Beste: es ist vollkommen unschädlich für ein Telefonat. Die gedankenverlorenen Kritzeleien stören keineswegs und lenken auch nicht ab. Vermutlich dienen sie dem Abbau innerer Spannungen. Andere Thesen gehen davon aus, dass wir Menschen einfach nicht fürs Stillsitzen gemacht sind.
Andere Nebenbeschäftigungen wie beispielsweise das Checken Ihres E-Mail Posteingangs oder gar das Verfassen einer neuen E-Mail sollten Sie jedoch tunlichst lassen. Sie sind es nämlich, die unsere Aufmerksamkeit brauchen und uns somit vom Telefongespräch ablenken. Wir “kriegen nicht mehr alles mit”. ( Das “in den PC hacken” empfinde ich zudem in gewisser Weise als eine Beleidigung.) Stellen Sie sich einmal vor, Sie werden angerufen und man stellt Ihnen eine Frage, auf die Sie mit bestem Wissen antworten. Und plöztzlich hören Sie ein Rascheln… oder dass jemand voller Inbrunst in die Tasten seines PCs “haut”. Stünden Sie dann nicht auch vor der Entscheidung “Auflegen, ja oder nein?”
Konzentrieren Sie sich konsequent auf Ihr Telefongespräch!
Ertappen Sie sich dabei, in den Posteingang schauen zu wollen? Wollten Sie gerade etwas in den Unterlagen suchen? Sobald Sie das merken, unterbrechen Sie sich selbst. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Gesprächspartner. Wenn Sie unbedingt etwas tun möchten/müssen, strecken Sie sich, drehen Sie Ihren Oberkörper oder dehnen Sie Ihre verspannten Muskeln. Das stört nicht, lenkt nicht ab und tut Ihnen noch dazu gut.
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